Quando há um vazamento no apartamento da unidade superior que está afetando a sua própria unidade, é importante agir rapidamente para minimizar os danos e resolver o problema. Muitos pensam que é o síndico quem deve resolver, mas há uma diferença na obrigação do síndico e quando é uma questão entre unidades. E é nessa matéria que vamos descobrir quando o síndico deve agir e quando é um trabalho em conjunto.
Comunicar imediatamente o Síndico e o Proprietário
Assim que você perceber o vazamento, o primeiro passo é entrar em contato imediatamente com o síndico do condomínio e com o proprietário da unidade superior. Informe-os sobre a situação, descrevendo detalhadamente o problema e solicitando uma ação rápida para contê-lo e reparar os danos. É importante manter um registro de todas as comunicações, incluindo a data, hora, nomes das pessoas contatadas e um breve resumo do que foi conversado. Isso será crucial para documentar o processo e garantir a responsabilização das partes envolvidas.
Vamos partir de que o vazamento pertence à coluna do Condomínio. Neste caso, a ação deve ser do síndico, junto à manutenção e com as unidades. As unidades precisam dar acesso para os colaboradores realizarem o reparo. As unidades afetadas precisam ter todo o registro dos danos e passar ao síndico. O síndico deve reparar os danos que as unidades sofreram. Mas, e quando o vazamento é de uma tubulação interna e individual, afetando a unidade abaixo?
Documentar os danos e acompanhar o reparo junto ao Proprietário. É uma relação de Proprietários para Proprietários
Documentação detalhada: Faça registros fotográficos e/ou em vídeo de todos os danos causados pelo vazamento, como manchas, inundações, danos em móveis e eletrodomésticos. Esse material será essencial para comprovar a extensão dos prejuízos.
Acompanhamento do reparo: Mantenha um acompanhamento próximo do processo de reparo, conversando regularmente com o proprietário da unidade superior e o síndico. Certifique-se de que os reparos sejam feitos de forma adequada e no menor tempo possível.
Comunicação constante: Mantenha uma comunicação constante com as partes envolvidas, atualizando-os sobre o andamento dos reparos e quaisquer novos danos identificados. Isso ajudará a garantir a responsabilização e uma solução eficaz.
Entendo que é sempre difícil depender da boa vontade de terceiros, mas se nada disso der certo, vai uma dica um pouco mais enérgica, porém, é a forma segura e adequada para resolver esse problema, notifique a unidade extrajudicialmente. Relate na própria notificação, de forma objetiva, a quantidade de vezes que você alertou sobre o problema e nada foi resolvido. Informe seus canais de comunicação na notificação para que a unidade acima possa responder.
Caso nada disso tenha efeito. Acione o seu advogado e tome suas providências para uma ação judicial. Tenha sempre a boa fé de alertar, tentativas de conversas saudáveis e que não tiveram resultado, a fim de apresentar na ação todas as medidas positivas para realizar o problema.
No mais, comunicação saudável é o caminho. Assim como existem direitos, existem os deveres e todos devem ser respeitados e devem respeitar.
Até a próxima!
Fernanda Barcelos Síndica Profissional SINDICO RIO
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